离职保险业务员遭遇客户退保投诉，该如何解决？

离职保险业务员遇客户退保投诉，应积极协助处理。依据《保险法》相关规定，需按流程提交退保申请并审核。若不及时处理，可能影响公司声誉及客户信任，导致潜在法律纠纷。
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处理退保投诉，常见方式有协商、调解与诉讼。建议先与客户协商，寻求和解；协商不成，可申请行业调解；仍无法解决，则考虑法律诉讼，依据《保险法》维权。
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应退保投诉：1.立即回应：收到投诉后，第一时间与客户联系，了解退保原因及诉求。2.核实情况：根据客户提供的信息，核实退保申请是否符合规定。3.协助处理：如符合退保条件，协助客户按流程提交申请；如不符合，耐心解释原因。4.跟进反馈：持续跟进退保进度，及时将结果反馈给客户，确保问题得到妥善解决。