咸鱼申请退货退款卖家拒绝后买家不处理怎么办

龙港房产律师 2025-05-06
卖家拒绝退货退款,买家应积极采取措施。依据《消费者权益保护法》,买家可与卖家协商,或请消费者协会调解,若协商无果,可向行政部门投诉,甚至提起诉讼。不及时处理可能导致权益受损,影响资金回笼和购物体验。
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卖家拒退可这样处理:1. 尝试与卖家再次沟通,说明退货原因;2. 若沟通无果,联系消费者协会或平台介入调解;3. 调解不成,向工商部门投诉,或根据仲裁协议提请仲裁;4. 仍无法解决,准备好相关证据,向人民法院提起诉讼。
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对卖家拒绝退货,买家可采取协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等方式处理。建议先尝试与卖家友好协商,无果后再考虑调解或投诉,最后选择仲裁或诉讼,以确保权益得到妥善维护。
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