收到快递没有商品怎么办

龙港房产律师 2025-05-04
快递未收到但显示签收,快递公司需承担责任。依据《快递暂行条例》,快递公司有义务确保货物安全送达,未送达需赔偿。若不及时处理,可能导致权益受损,无法追回损失。
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快递未收到应这样处理:1. 联系快递公司,提供订单号,要求查询并给出解决方案;2. 如快递公司承认失误,可要求补发或赔偿;3. 若快递公司拒绝处理,向消费者协会投诉或提起诉讼,维护自身权益。
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快递未收到可要求快递公司赔偿或补发。选择方式需考虑快递公司态度及自身需求,若快递公司积极解决,可选择补发;若态度恶劣,则要求赔偿。
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